中水科技 周叶

如果说卡耐基在《人性的优点》中教会我们如何挥去阴霾，走出人生的低谷；那这本《人性的弱点》，倒更像一份将我们引往快乐平静生活的心灵鸡汤；虽然书中的主要篇章都在告诉我们与人相处的艺术，但谁的工作和生活，又是孤立而自我的呢？

不像卡耐基的弟子拿破仑希尔在《人人都能成功》和《思考致富》中，直接归纳总结了诸多成功人士的良好习惯；也不像时间管理大师赛韦特在《时间管理》中针对难以应付的琐事，给出系统的时间管理方案；这本1937年出版的《人性的弱点》，只是用一个又一个的小故事，告诉我们一条条快乐生活的哲理—每一个故事的总结，都附在小节最后让我们抄录和铭记。从这个角度而言，《人性的弱点》更像一本通识读本，而不是一本充斥系统和理论的教科书。

七十多年过去了，书中的每一条原则丝毫没有过时，不禁让人感慨卡耐基作为人性导师的魅力，也难怪这本英文名为《如何赢得朋友和影响他人》的小册子，会翻译成《人性的弱点》—是的，每个人都无法逃避人性的弱点，我们害怕孤独，会失去激情，会有脾气，会拖沓和犹豫不决……这些习惯不管是在1937年还是现在，都未曾改变。而卡耐基在这本书中，并不是让我们去忽略这些弱点，去自我麻木或完全摒弃这些弱点，而是教我们如何去理解、利用和驾驭它们。

其实最早接触卡耐基的书，是九七年读高三的时候，因为高考的缘故，平时时间很紧，几乎没什么课外书，偶尔买一本《中学生阅读》，已经算是最好的课外读物，在某期《中学生阅读》上看到了卡耐基的一些选段，记得好像是《人性的优点》的内容。那些如何消除忧虑的句子，对准备高考压力很大的自己，成了最好的舒缓剂，“不要为打翻的牛奶而哭泣”，“活在独立的今天”，“不要去幻想远方遥远的玫瑰园”。许多句子都抄在纸条上，贴在了铅笔盒里，陪我度过了那段奋斗时光。

进入大学，在图书馆的某个角落，再次邂逅了卡耐基，这次是《人性的弱点》，印象最深的是第一章“与人相处的基本技巧”，三句原则虽然简单，却是与人交流和交往的基础，也让那时年轻、任性和恣妄的自己，知道了如何去理解和尊重他人，当然，自己也收获了同学、朋友和老师的理解和尊重。

“不要批评、责怪或抱怨他人；真诚的赞赏他人；首先想到他人的需求”。每年都会重读这本书，而这三句简单的句子，每年却能给自己完全不同的感受。

2007年，我来到了北京，进入中国水利水电科学研究院工作，荣幸的成为了一名年轻的水利工作者。但研究生毕业后满心的激情，马上被工作中细小而平凡的琐事所冲淡，当然也遇到了工作上的各种困难，也许这是每一个毕业生进入工作后必修的第一堂课，但这本《人性的弱点》，却毫无疑问成为我从幻想、憧憬着陆到脚踏实地的工作，这个过程中最好的阶梯。

也许当时把对同事、对工作所有的不满和抱怨写下来，可以写下满满的几页，正如书中林肯写给未按要求执行命令的李将军的那封信，表达了林肯内心的强烈不满，但林肯最终没有发出这封信，我也没有真的发泄和展现自己的抱怨，因为如果我真的四处表达我的抱怨和意见，除了让自己觉得一时痛快，并伤害到其他人外，没有任何别的用途。

在领导把别人处理了一半的事业单位修缮购置项目转给我时，我甚至看着材料自问：如果我是领导，在大家现在都忙的情况下，这种耗时耗力的事情，不给刚来的自己处理，还能给谁呢。于是我开始熟悉之前购置的大量资料，由于购置的便携式坚固数据采集系统是进口产品，涉及到大量的英文资料，以及繁复的进出口手续，我一边仔细阅读做好准备工作，一边与同事交流和咨询，一边四处处理申购、验收、报销等琐碎的事宜。

还记得“设备采购领导小组审批表”需要九位院领导签字，对工作不久的自己，这几乎是个无法完成的任务，但自己还是写下处理流程的初稿，包括负责人姓名、地址等信息。而每次签字几乎都会遇到领导开会、会客或出差，但一次次的碰壁和失望而归，却恰好可以修正自己的流程稿，还可以咨询处理问题中的疑问。每次当我成功完成一个签字，我都会在领导门外，倚墙在处理流程的笔记本上写下这一步所需要的准确的信息。

在“平安快乐的要诀”中，卡耐基说过：有两个人从铁窗朝外望去，一个人看到的是满地的泥泞，另一个却看到满天的繁星。现在想起来，虽然自己处理的是一个小小的购置项目，我却收获了一份详细的“修缮购置项目处理流程及备忘”文档，以及一份征服困难的喜悦，我想，卡耐基让我们快乐的要诀，不过就是了解并利用自己的弱点，如害怕困难，喜欢抱怨等等，但也恰恰从这些弱点出发，告诉我们如何从弱点中收获快乐。

从2007年至今，自己一直参与一项水电机组状态监测与故障诊断的大型研发课题，2008年初，项目进入国外调研阶段，需要了解国外电厂状态监测和故障诊断技术的应用水平，对于这些没有业务来往的国外科研机构和电厂，如何深入交流并获得成果，是自己疑惑的问题。

这时卡耐基“与人相处的基本技巧”中三条基本原则的第三条--“首先想到他人的需求”，成为自己解决问题最好的方法。“成功的人际关系在于你能捕捉对方观点的能力；还有，看一件事须兼顾你和对方的不同角度”，于是我尝试着了解对方可能的需求，以及我们和项目参与方在领域内的优势，让他们也看到了交流给他们带来的好处和可能的商机。于是三个月内上百封Email和数十份传真，最终让四个国家六个单位成功接受了我们团组的访问和交流。

现在工作已经三年有余，事业上并没有太大的起色，在自己一直奋力投入的故障诊断研发课题中，也经历阶段目标的失败和挫折。但卡耐基告诉我人生真正重要的课题，是如何看待挫折，从失败中获利。

也让我想起几天前听到的《哈利波特》的作者，J.K.罗琳在哈佛大学毕业典礼上所作的演讲，“从挫折中获得智慧、变得坚强，意味着你比以往任何时候都更有能力生存。只有在逆境来临的时候，你才会真正认识你自己，了解身边的人。这种了解是真正的财富，虽然是用痛苦换来的，但比我以前得到的任何资格证书都有用。”因此，不管是工作上的挫折，还是生活的挫折，我都尽力让自己去解决和改善问题，而不是一直被问题本身所困扰。

其实这本书后半部分--《如何停止忧虑开始生活》，应该是卡耐基在《人性的优点》（《如何赢得朋友影响他人》）之后写的另一本书，此书属于作者在给 YMCA （基督教青年协会）夜大上课期间所写的教本，主要内容类似之前的《人性的弱点》体例，也是在每个故事后给予一条忠告。 

近些年来，越来越多的管理类书籍竞相出版，自己也买了不少回来翻阅，但大多数作者只是告诉我们，如何利用技巧去取悦他人，或者不择手段获得成功，也许这种书籍符合现代社会快速的节奏和过于功利的心态，但不要忘记，真正生活工作的幸福和成功，却来源自己心灵的平静、对别人的微笑、理解和宽容。

当我在水电厂工地出差，或者在国外企业考察，甚至是办公室忙碌着闲杂琐事，这时我总会想起卡耐基的《人性的弱点》，总会想起那几条基本原则。其实我们应该感谢人性的弱点，给我们一个机会，能够去理解他人并被他人理解，这样大家彼此才能靠的更近，不是吗？